Gracias por elegir CALLANGA FAMILY EXPLORERS , una vez que hayamos recibido el deposito, Callanga Family Explorers requiere la siguiente información para continuar con su reserva, al final la confirmación de la reserva solicitada le será informada a través de un e-mail indicando el tour o servicio turístico solicitado. Por favor, tenga en cuenta que esta información es estrictamente confidencial; CALLANGA FAMILY EXPLORERS  no lo hará público, salvo en los casos en que esta información es necesaria para salvaguardar su seguridad personal y la salud (tales como alergias, medicamentos, tratamientos médicos, restricciones dietéticas, etc). Información necesaria:

• Nombre completo
• Número de pasaporte.
• Fecha de nacimiento
• Restricciones Dietrary.
• Restricciones medicinales.
• Las alergias.
• Correo electrónico, número de teléfono en casa y número de contacto de emergencias.

Pagos y depósitos

• Pedimos un depósito inicial del 40% del precio total del programa y el saldo del 60% debe ser pagado 1 día antes de comenzar el tour o la excursión que reservó con nosotros (todas las reservas confirmadas están sujetas a un cargo no reembolsable).
• Si las reservas se realizan con menos de 30 días antes del inicio de su tour/excursión, CALLANGA FAMILY EXPLORERS  coordinará e informará si hay toda la disponibilidad de ingresos, tickets de tren con el objetivo de que la reserva sea satisfactoria y de esa manera no tener ni un problema o contratiempo en su estadía en Cusco.

Cancelaciones o reprogramaciones

• Si usted cancela su viaje, usted debe notificar por escrito explicando el motivo de la cancelación a nuestro correo info@callangafamilyexplorers.com
• En caso de que desee cambiar la fecha de su itinerario de viaje, tendrá una sanción de acuerdo a los factores que lo requieran (gastos adicionales para la reprogramación de fechas de los tickets e ingresos; como también el cambio de fechas de las reservas de alojamientos)
• Anular o Reprogramar 40 días antes del inicio de los servicios tiene penalidad 30% del costo total.
• Anular o Reprogramar 20 días antes del inicio de los servicios tiene penalidad 50% del costo total.
• Anular o Reprogramar 14 días antes del inicio de los servicios tiene penalidad 100% del costo total.

Descuentos

• Los Turistas Peruanos con su DNI vigente, Turistas con pasaporte de Comunidad Andina (Colombia, Ecuador y Bolivia) y Turistas extranjeros con carnet de estudiante internacional (CARNET ISIC) color verde, obtienen un descuento.

Información importante

• Los ingresos a Machu Picchu son limitados y se agotan rápidamente, realice su reserva con anticipación.
• Para ingresar a Perú es requisito indispensable presentar pasaporte con vigencia mínima de seis meses, contados desde su ingreso al territorio peruanos.
• Los ciudadanos de Argentina, Brasil, Paraguay, Uruguay, Ecuador, Colombia, Bolivia y Chile pueden ingresar con su documento de identificación nacional.
• Para ingresar a Machu Picchu se requiere presentar el documento original con el que compro su reserva.
• Es recomendable venir con su seguro de viaje que tenga cobertura ante cualquier imprevisto de salud u otro, que se pueda suscitar durante su viaje.